La mejor toma de decisiones comienza con información precisa del mercado y una visión integral de los clientes. Cierra la brecha activando los datos para obtener información valiosa. Aquí te mostramos las 8 claves para el manejo de datos en tu organización:
1. Unifica los datos de valor en una plataforma y elimina los almacenamientos aislados
Integra tus plataformas de autoservicio e inteligencia de negocios para tomar decisiones basadas en datos unificados, elaborar informes intuitivos y aplicar pronósticos confiables.
2. Vincula los diferentes espacios de trabajo
Crea una vista general para administrar la infraestructura de análisis de tu empresa, obteniendo conclusiones y recomendaciones más inteligentes utilizando IA.
3. Crea modelos de indicadores a nivel empresarial
Define los KPI y la lógica empresarial, aplicando seguridad basada en roles y ofreciendo mayor velocidad en el procesamiento y almacenamiento de datos; lo que permite un acceso y análisis más eficientes.
4. Obtén una vista única de tus clientes en tiempo real
Logra una perspectiva 360° de los clientes al reunir sus datos transaccionales, observacionales y conductuales en tiempo real, generando perfiles constantemente actualizados.
5. Transforma los datos de tus clientes en análisis prácticos
Convierte datos exhaustivos en análisis que impulsen las experiencias de tus clientes, aumenten el compromiso, humanicen las transacciones e incrementen los ingresos.
6. Entrega experiencias personalizadas a los clientes
Implementa plantillas de aprendizaje automático para: predecir la rotación de clientes, definir la próxima mejor acción y recomendar productos; descubriendo nuevos segmentos de audiencia con recomendaciones basadas en IA.
7. Accede a una sola vista completa de los datos, desde cualquier plataforma de comunicación
Proporciona a tu equipo las herramientas necesarias para obtener una visión completa de tus clientes.
8. Aprovecha los análisis de riesgos y aplica las políticas de seguridad de la organización
Mejora el control de riesgos informáticos, mantén tus datos seguros con supervisión de seguridad en la nube y aplica las políticas de seguridad de la compañía, incluso cuando se exporta información.
